Privacy Verklaring | Thuizorg Rijnland

Privacyverklaring Thuiszorg Rijnland

Bij Thuiszorg Rijnland hechten wij veel waarde aan de privacy van onze cliënten, medewerkers en andere betrokkenen. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, hoe we deze verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij handelen hierbij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Thuiszorg Rijnland is een wijkverplegingsorganisatie die zorg aan huis levert aan cliënten. Wij zijn gevestigd in [adres] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris via [contactgegevens].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Thuiszorg Rijnland verwerkt persoonsgegevens van cliënten, medewerkers, en anderen die bij onze dienstverlening betrokken zijn. De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

2.1. Cliënten

Identificatiegegevens: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, BSN, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres).
Medische gegevens: informatie over uw gezondheid, medische geschiedenis, behandelplannen, medicatie, en andere relevante medische gegevens.
Financiële gegevens: verzekeringsgegevens, rekeningnummers en informatie over betalingen.
Contactpersonen: gegevens van familieleden of mantelzorgers.

2.2. Medewerkers

Persoonsgegevens: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, BSN, contactgegevens.
Arbeidsgegevens: functie, salarisinformatie, opleidingsgegevens, contractinformatie.
Gezondheidsgegevens: alleen indien noodzakelijk voor de uitvoering van de arbeidsovereenkomst, zoals ziekteverzuimregistratie.

2.3. Overige Betrokkenen

Gegevens van personen die contact opnemen met Thuiszorg Rijnland, zoals leveranciers of derden, omvatten naam, contactgegevens en zakelijke informatie.

3. Doeleinden van de verwerking

Thuiszorg Rijnland verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke en legitieme doeleinden, waaronder:

Het leveren van thuiszorgdiensten en het opstellen van zorgplannen.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals declaraties bij zorgverzekeraars en het bijhouden van medische dossiers.
Het beheren van de relatie met cliënten, zoals communicatie en afsprakenbeheer.
Personeelsbeheer en administratie voor medewerkers.
Interne bedrijfsvoering en kwaliteitsverbetering.
Nakoming van overeenkomsten en betalingsverplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Toestemming: Indien nodig vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voor specifieke verwerkingen, bijvoorbeeld het delen van gegevens met derden.
Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze zorgdiensten en het naleven van afspraken die wij met u hebben gemaakt.
Wettelijke verplichting: Zoals het bijhouden van medische dossiers of het voldoen aan fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: Voor administratieve doeleinden, bedrijfsvoering, en kwaliteitsverbetering, mits uw privacybelangen niet zwaarder wegen.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Thuiszorg Rijnland deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Derden met wie wij persoonsgegevens delen kunnen zijn:

Zorgverzekeraars, voor de afhandeling van declaraties.
Huisartsen, specialisten, of andere zorgverleners, indien nodig voor uw behandeling.
Externe dienstverleners, zoals ICT-leveranciers, voor het ondersteunen van onze bedrijfsvoering.
Overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst of toezichthouders, indien dit wettelijk verplicht is.

In alle gevallen zorgen wij ervoor dat er passende maatregelen zijn getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen, bijvoorbeeld door het sluiten van verwerkersovereenkomsten met externe dienstverleners.

6. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

Medische gegevens: 15 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht voor medische dossiers.
Financiële gegevens: 7 jaar, in overeenstemming met fiscale wetgeving.
Overige persoonsgegevens: Zo lang als nodig is voor de dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Thuiszorg Rijnland neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere:

Beveiligde opslag van digitale gegevens door middel van encryptie en wachtwoordbeveiliging.
Toegang tot persoonsgegevens alleen voor geautoriseerde medewerkers.
Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

8. Uw rechten

Als betrokkene heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt te allen tijde de volgende verzoeken indienen:

Inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Rectificatie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.
Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld indien u de juistheid van de gegevens betwist.
Overdraagbaarheid: U kunt ons verzoeken om de door u verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere zorgverlener.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kunnen worden ingediend via [contactgegevens]. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, op uw verzoek reageren.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens op een onjuiste manier verwerken, kunt u een klacht indienen bij onze privacyfunctionaris via [contactgegevens] of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in de privacyverklaring

Thuiszorg Rijnland behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze verklaring vermeld.